SEGUROS

Atención Virtual en Salud​

En SURA te acompañamos a moverte de forma segura, por eso creamos diferentes opciones para que elijas el plan que más se acomoda a tu estilo de vida.

Con Atención Virtual en Salud puedes:

Recibe recomendaciones personalizadas sobre nuestros servicios médicos según tu estado de salud.

Evalúa tus síntomas desde cualquier lugar y en cualquier momento del día, las 24 h

oras.

Obtén evaluaciones tanto para ti como para cualquier miembro de tu grupo familiar.

 

Muchas veces, cuando empiezas a sentirte enfermo, lo primero que haces es automedicarte o esperar a que los síntomas empeoren antes de consultar a un médico o especialista.

Para brindarte una conexión rápida con un profesional, hemos creado el servicio de Atención Virtual en Salud en la App Seguros SURA. Este servicio te ofrece una valoración inicial de tu estado y te remite a uno de nuestros cinco tipos de servicios médicos disponibles.

Si aún no has descargado la aplicación, ¡hazlo aquí! Si ya la tienes, ingresa ahora para conocer este servicio.

¿Cómo es la valoración inicial?

La App Seguros SURA te pregunta por tus síntomas y te sugiere los servicios que tenemos disponibles para atenderte.

¿Cuáles son las consultas a las que te remite el servicio?

De acuerdo con tu estado de salud, es posible que seas atendido por un médico general, médico pediatra o seas remitido a otros servicios de salud.
 
  • Consulta médica virtual: recibe la atención por medio de nuestra App Seguros SURA. Allí conversarás en línea con un médico, a quien puedes adjuntarle las fotografías o los documentos que consideres pertinentes para tu evaluación.
  • Consulta médica prioritaria: programa al instante una consulta médica para las próximas 24 horas en las sedes de Salud SURA.
  • Urgencias: la aplicación te muestra las sedes en que puedes ser atendido de inmediato y te indica por Google Maps como llegar.

¿Quiénes pueden usar el servicio?

Todas las personas que estén afiliadas a EPS SURA o que tengan cualquier plan del Seguro de Salud SURA: Global, Clásico, Básico, Evoluciona y Personalizado.

¿Cómo puedes acceder al servicio?

  1.  Descarga la App Seguros SURA.
  2.  Ingresa a la App Seguros SURA.
  3.  Regístrate con tus datos personales.
  4.  Selecciona Atención Virtual en Salud.
  5.  ¡Pronto nuestro personal experto en salud te atenderá!

Términos y condiciones:

- El servicio no tiene costo adicional.
- Para recibir la mejor atención, asegúrate de mantener actualizada la App Seguros SURA.

-Si tienes dudas, comunícate a nuestra línea de atención:
- Desde tu celular sin costo: #888
- Bogotá: 601 437 8888, Cali: 602 437 8888, Medellín: 604 437 8888
- Otras ciudades: 01 8000 51 8888

- Recuerda: este servicio no reemplaza la consulta presencial.

¡Con el SOAT SURA vamos más allá!

Llama ya al #888 sin costo desde tu celular, o escríbenos al WhatsApp de SURA, 315 275 7888.