Con el fin de facilitarte el acceso a la información sobre el estado de tus reclamaciones de SOAT en la cobertura de gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, en SURA hemos creado un portal web al cual puedes acceder siguiendo esta ruta: 

1.  Ingresa al sitio web de Seguros SURA.  
2.  Ve a la opción "Nuestros productos" y busca la categoría "Muévete".
3.  Haz clic en "Seguro Obligatorio (SOAT)". 
4.  Selecciona la opción "Indemnización de SOAT". 
5.  Carga tus documentos. 
6.  Consulta el estado de tus reclamaciones.     

También puedes ingresar aquí.

A través de esta nueva opción, podrás conocer en detalle las reclamaciones que se encuentran: 

• Pagadas 
• Objetadas 
• En proceso de auditoría médica 
• Con aceptación de una objeción por parte del reclamante

Para consultar el paso a paso, descarga esta guía.

En caso de que necesites hacer algún tipo de reconsideración a la objeción realizada, ingresa aquí y sigue las instrucciones. 

Para cualquier otra inquietud, comunícate con nosotros:

• Marca gratis desde tu celular al #888

• Llama a la línea de atención de SURA: 
  • Bogotá: 601 437 8888
  • Cali: 602 437 8888
  • Medellín: 604 437 8888
  • Otras ciudades del país: 01 8000 051 8888 
  • Opciones 2-1-2 

• Escríbenos al correo: soporte_funcional@rgc.com.co. 

Asegurarte de moverte es asegurarte de vivir.