Preguntas frecuentes

¿Cómo te podemos ayudar?

¿Qué es Empresas SURA?
- Es un servicio con el que acompañamos a las empresas colombianas de cualquier sector o tamaño, por medio de un diagnóstico que se puede realizar de manera autogestionable o con el apoyo del equipo de Empresas SURA. Este nos permite identificar las oportunidades para el logro de los objetivos desde siete áreas de la competitividad: Talento Humano, Mercado, Financiera, Legal, Tecnología y Transformación Digital, Modelo Operativo y Ambiental.
¿Cómo puedo acceder a los servicios de Empresas SURA?
- Para acceder a los servicios que tenemos para acompañar tu camino como empresario, te invitamos a una conversación personal con uno de nuestros expertos que te ayudará a identificar tu ruta de fortalecimiento empresarial. Para agendar este espacio, tenemos disponibles estos canales.
  
  Líneas de atención gratuitas
  
  Puedes agendar tu cita aquí
  Realiza tu autodiagnóstico aquí
  Contáctanos en nuestra línea de WhatsApp: 315 275 7888 opción 1 - 1 - 2 -1
  
  Correo electrónico
  
  Medellín: empresasuramed@suramericana.com.co
  
  Bogotá: empresasura@sura.com.co
  
  Cali: empresasuracali@suramericana.com.co
¿En Empresas SURA puedo comprar seguros para mi empresa?
- No. Este es un programa en el cual te acompañamos a cumplir con el logro de los objetivos de tu empresa, identificando oportunidades y fortalezas desde las siete áreas de la competitividad. Sin embargo, si durante el acompañamiento identificamos que requieres un seguro, te conectaremos con uno de nuestros asesores para gestionar tu necesidad.
¿Si no soy cliente SURA puedo acceder al servicio de Empresas SURA?
- Sí. Este espacio está creado para acompañar a las empresas en la identificación de sus fortalezas y oportunidades para la toma de mejores decisiones para el desarrollo, la sostenibilidad y la competitividad. Si deseas acceder, te invitamos a realizar tu autodiagnóstico.
¿Cuáles son los clientes que pueden vivir la experiencia de Empresas SURA?
- Todas las empresas de Colombia, de cualquier sector y tamaño, que sean o no clientes de SURA
¿Puedo solicitar una cita directamente con el experto?
- .No. Antes de pasar donde el experto todos los empresarios deben tener lo que en Empresas SURA llamamos primera conversación. En este espacio los compañeros generalistas realizan un diagnóstico a través de un mapa de competitividad y encaminan la conversación para conocer y entender la realidad de la empresa. De acuerdo con los resultados obtenidos se priorizarán los aspectos a trabajar y de ahí se remite donde los expertos de estos frentes.
¿Si soy independiente puedo acceder? Puede ser cliente o no cliente SURA
- Sí, este espacio esta creado para ti. Estamos comprometidos con la competitividad y sostenibilidad de las empresas.

¿Dónde están ubicados?

¿Dónde está ubicada Empresas SURA?
- Actualmente contamos con atención virtual a nivel nacional y presencial en Medellín.
  
  Sedes en Medellín
  
  SURA Poblado: carrera 30 # 10 - 81
  
  Viva Envigado: carrera 48 # 32B sur - 139, torre empresarial, piso 2.5. Centro SURA, piso 1, torre Corporativa SURA. Calle. 49 A # 63 - 146
  
  Centro SURA: calle 49 A # 63 - 146, torre Corporativa SURA, piso 1.
  
  Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
  
  Nacional: Agenda tu cita por medio de nuestro canal de WhatsApp 315 275 7888, opciones: 1 – 1 – 2 - 1.
¿El lugar cuenta con parqueaderos para mí?
- Sede Bogotá
  Los parqueaderos están en el edificio Suramericana ubicado en la calle 72 No. 8 - 30.
  
  Sede Medellín
  San Fernando Plaza cuenta con parqueaderos disponibles para los visitantes. El valor no es asumido por Empresas SURA.

Propuesta de valor

¿Cómo materializa la propuesta de valor de Empresas SURA?
- A partir de esta conversación, direccionamos al empresario con nuestros especialistas expertos que los acompañan en factores claves de vulnerabilidad y competitividad, los cuales trascienden a la entrega de conocimiento, generando un plan de acción que les ayudará a resolver y facilitar sus oportunidades de mejora, dejando en él unas capacidades para enfrentar los desafíos con mejores herramientas.
¿La atención y el acompañamiento solo puede ser presencial?
- No. También podemos acompañarte de manera virtual desde cualquier lugar del País. Recuerda que contamos con atención presencial únicamente en Medellín.
¿Cuál es la diferencia entre la primera conversación y la conversación con el experto?
- Primera conversación
  
  Es un espacio para conocer más de tu empresa y tu realidad como empresario. Aquí se realiza el mapa de competitividad, que es la base para el trabajo y los planes que acompañamiento que proponen los expertos. Esta primera conversación es realizada por los generalistas de los centros.
  
  Conversación con un experto
  
  De acuerdo con el plan de trabajo planteado en la primera conversación, y los objetivos trazados para tu empresa desde talento humano, legal, gestión financiera, mercado y modelo operativo y tecnología tecnología y transformación digital, podrás tener un espacio de profundización con un experto.
¿Si solo tengo ARL/EPS o un seguro voluntario puedo acceder?
- Sí, este espacio esta creado para ti. Estamos comprometidos con la competitividad y sostenibilidad de las empresas.
¿Cómo y cuál enfoque me ofrece Empresas SURA?
- Por medio de una conversación personal con un experto, identificamos la realidad de tu empresa y las medidas de tratamiento asociados a tus factores claves de vulnerabilidad y competitividad. Esto te permitirá desarrollar capacidades para resolver y facilitar tus problemáticas con mejores herramientas. Durante esta conversación, se realizará un mapa diagnóstico enmarcado en cinco focos de trabajo: talento humano, gestión financiera, legal, mercado y tecnología y transformación digital. En cada foco las preguntas tienen un peso que, de acuerdo con tus respuestas generan una gráfica de estado y puntuación. Está gráfica te indicará, el o los focos de trabajo que tienen mejor gestión en tu empresa; así como los que son pertinentes fortalecer y que requieren un plan de trabajo.
¿Cómo se identifican las necesidades que tengo y los temas de priorización de mi empresa?
- En nuestro primer espacio de conversación hablaremos de tu empresa para identificar lo bueno que debes seguir fortaleciendo, así como las oportunidades para alcanzar tus objetivos.
  
  El mapa diagnóstico está enmarcado en cinco verticales de trabajo: talento humano y seguridad y salud en el trabajo, gestión legal, gestión financiera, mercado y modelo operativo, y tecnología y transformación digital.
  
  En cada vertical, las preguntas tienen un peso que, de acuerdo con tus respuestas, generan una gráfica de estado y puntuación. Este radar lo que indica, según el porcentaje, son los focos de trabajo que tienen mejor gestión (los porcentajes más altos) y aquellos que tienen oportunidades (los porcentajes más bajos).
  
  No hay respuestas buenas ni malas. Son realidades que reflejan una dinámica de trabajo. Esto es el punto de partida para que juntos desarrollemos e impulsemos tu competitividad empresarial.
¿Cómo identifican el fortalecimiento empresarial para mí?
- Por medio de una conversación personal con uno de nuestros generalistas, identificamos las realidades de tu empresa y los planes de acción a desarrollar basados en los temas de competitividad a fortalecer. Esto te permitirá desarrollar capacidades para fortalecer tus oportunidades de mejora.
¿Qué significa la competitividad empresarial?
- Es la capacidad de una organización para mantener sistemáticamente condiciones que le permitan alcanzar, sostener y fortalecer su relevancia en un mercado.
¿Si soy cliente SURA, puedo referenciar a un empresario pyme que no esté con la compañía para que vaya a Empresas SURA?
- ¡Si, este espacio esta creado para todos los empresarios!
  Puedes compartirle la información de nuestros canales de comunicación para que nos contacte y agendar una cita.
Cuáles son los temas de la competitividad en los que como empresario tendré acceso para seguir apalancando mi negocio?
- Talento humano
  Capacidad para contar con el talento humano necesario, cumplimiento regulatorio como empleador y la promoción y prevención de la salud y seguridad en el trabajo.
  
  Mercado y modelo operativo
  Capacidad de leer el entorno, entender los consumidores y desarrollar nuevos segmentos de mercado a partir de propuestas de valor.
  
  Tecnología y transformación digital
  Capacidad para apalancar la estrategia en el desarrollo, uso y apropiación oportuna de capacidades tecnológicas.
  
  Gestión financiera
  Capacidad para acceder, apalancar y gestionar los recursos.
  
  Legal
  Retos regulatorios que enfrentamos y que pueden exponernos a sanciones.
¿A cuántos servicios puedo acceder sin costo?
- De acuerdo con la ruta de fortalecimiento que creamos contigo, los expertos en Empresas SURA te indicarán los servicios y accesos que cada uno de ellos tendrá.