- El seguro comienza a protegerte a la hora 24 del día en que ha sido expedido (la fecha sale en la carátula del seguro). Su vigencia es anual, con renovación automática hasta que canceles tu deuda con la entidad bancaria.

- Si cumples 80 años y todavía estás pagando tu préstamo, el Plan Crédito Protegido pasa a ser otro seguro de vida que sigue respaldando tu deuda​​ con el mismo valor asegurado y una nueva tarifa. Si terminas de pagar tu crédito y no tienes esa edad, te damos la opción de tomar un plan distinto para continuar ampa​rado​.

- El Plan Crédito Protegido se termina cuando:
- Acabes de pagar tu deuda con el banco o si este no te aprobó el préstamo (el seguro lo tomas para el trámite antes de la aprobación).
- No cumplas con los pagos.
- Seguros SURA te indemnice en cualquiera de las coberturas.
- Cumplas la edad máxima de permanencia en las coberturas.
- Conviertas tu Plan Crédito Protegido en otro seguro de vida.

- Debes cancelar el Plan Crédito Protegido cuando termines de pagar tu deuda. Si posteriormente te seguimos haciendo cobros, nuestra obligación es devolverte el dinero, no indemnizarte.

- El Plan Crédito Protegido te respalda por homicidio y suicidio desde el comienzo de su vigencia.

- Tú o tus beneficiarios tienen dos años para hacer una reclamación desde el momento en que conozcan, o hayan debido conocer, la ocurrencia de un evento cubierto.