SEGUROS
¿Quién se puede asegurar?
Clientes de Citibank, su cónyuge e hijos (hijas mujeres desde los 12 años e hijos hombres desde los 14 años).
¿Cómo se paga el seguro?
La forma de pago es mensual, trimestral, semestral o anual por débito automático a los productos bancarios del cliente de Citibank.
¿Cómo hacer una reclamación?
1. Comunícate sin costo al 01 8000 11 0422 para avisar la ocurrencia del siniestro.
2. Envía al correo electrónico soporteservicioalcliente@sura.com.co los siguientes documentos:
Incluye el documento.
No incluye el documento.
Documentos
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Muerte por cualquier causa |
Muerte accidental |
Incapacidad total y permanente |
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Carta de reclamación expedida por el beneficiario (debe incluir teléfonos y correos electrónicos)
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Fotocopia del documento de identidad del asegurado al 150 %
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Fotocopia del documento de identidad del asegurado al 150% (para menores de edad se requiere registro civil)
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Historia clínica completa
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Registro civil de defunción
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Necropsia o documento que demuestre la causa del fallecimiento
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Calificación de la junta médica regional o entidad competente
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Plazos y términos
Edad mínima de ingreso:
- Para mujeres: doce años cumplidos.
- Para hombres: 14 años cumplidos.
Edad máxima de ingreso:
- 64 años y 359 días.
Edad de permanencia:
- 74 años y 359 días.
Vigencia:
- Anual con renovación automática.

