¿A quién puedes asegurar?
Tarifa y planes del Seguro
¿Cómo puedes hacer una reclamación?
En caso de presentarse un imprevisto, las condiciones aplicables serán las de la vigencia en la que se entiende ocurrido el mismo, y deben presentar un proceso de reclamación a través de los siguientes canales:
- Línea de atención de SURA en Bogotá, Medellín o Cali al 437 88 88 o en el resto del país, sin ningún costo, 01 800 051 8888.
- Gratis, desde tu celular, marcando al #888.
Allí les informarán los pasos a seguir y los documentos que deben presentar como soporte.
Términos y condiciones
Vigencia y renovación
Tu seguro tiene una vigencia anual y al finalizar, se renovará automáticamente por un período igual. Recuerda que en cualquier momento puedes solicitar a SURA que tu seguro no se renueve y adicionalmente, en cualquier momento tienes la posibilidad de dar por terminado el seguro si no deseas continuar con la protección que este te brinda.
Inicio de la vigencia
Tu seguro inicia a partir de la fecha de expedición de la póliza.
Terminación
Este seguro termina por las siguientes causas:
- Por mora en el pago de la prima o saldo insuficiente en la cuenta de ahorros, corriente o por falta de cupo en la tarjeta de crédito.
- Cuando lo solicites a SURA por medio escrito o a través de la línea de atención.
- Cuando mueras.
- Cuando SURA te lo informe por escrito mínimo con 10 días de antelación para los amparos de Muerte Accidental y Auxilio Funerario.
- Al finalizar la vigencia en que cumplas 70 años.