Escríbenos tus PQRS de ARL

Si no puedes realizar tus transacciones a través de la plataforma, recuerda que cuentas con un canal que te facilitará la gestión de tus inquietudes y solicitudes relacionadas con Afiliaciones, Recaudos y Cartera de ARL SURA, puedes acceder a este canal a través del sitio sura.co/arl y en el menú elige la sección de Trámites, ahí encontrarás la categoría de Trámites Administrativos.

Sugerencia

Propuesta o recomendación para mejorar el servicio.

Petición

Solicitud de información con respecto a un servicio o producto, tambien con respecto a controversia o sobre la calificación de origen o perdidad de capacidad laboral.

Quejas

Inconformidad o incumplimiento con respecto a un producto, a la atención o al servicio.

Felicitaciones

Es la manifestación de satisfacción o reconocimiento hacia una persona, entidad, producto o servicio.

Asistencia - incapacidades

Si han transcurrido más de 30 días sin recibir el pago de tu incapacidad, un equipo especializado te brindará atención personalizada.

Autorizaciones salud

Gestiona tus autorizaciones médicas pendientes con el apoyo de un equipo experto. Haz clic para recibir atención a través de WhatsApp

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